Salle de classe ou en ligne : que choisir?

Mark Murrell

Le 14 mars 2023

Même lorsque les flottes ajoutent la formation en ligne à leurs programmes de sécurité, il existe tout de même d’autres circonstances où la formation en salle de classe est de mise. Savoir quand choisir chaque type de formation, et comment les combiner, peut faire une grande différence au niveau de la réussite globale d’un programme de sécurité. Jetons un coup d’œil à la meilleure façon de les combiner pour tirer le meilleur de chaque stratégie.

Dans la plupart des cas, on choisit une méthode ou l’autre selon l’horaire et les disponibilités de chacun. Si vous pouvez réunir un gros groupe au même endroit, vous menez une séance en classe. Sinon, vous optez pour la formation en ligne. Il s’agit d’un point de départ tout à fait raisonnable, et étant donné la nature de l’industrie du transport, c’est souvent le facteur décisif. Mais si vous voulez tirer le maximum des deux options, il est important de comprendre les forces et les faiblesses de chacune, et de les garder à l’esprit au moment de concevoir et d’enseigner le contenu.

Regardons les forces et les faiblesses de chaque méthode d’enseignement et voyons comment elles peuvent se compléter. Commençons par la formation en salle de classe, puisque les gens y passent la plupart de leur temps.

Salle de classe – Forces

• Collaboration – Dans une salle de classe, il y a des occasions en or pour l’apprentissage collaboratif. Vous pouvez diviser le groupe à votre guise, pour travailler en équipe sur certains exercices, pour discuter de certains éléments du contenu, et pour y partager leurs propres expériences. Vous pouvez aussi faire des choses plus pratiques ou amusantes, comme demander aux étudiants de s’instruire mutuellement ou de faire des démonstrations. Aucune autre méthode n’arrive à la cheville de la formation en salle de classe pour ce genre d’expérience d’apprentissage interactive.
• Contenu spécialisé – Le contenu enseigné en salle de classe ne coûte pas bien cher à concevoir, vous pouvez donc vous doter de programmes sur mesure pour de plus petits groupes, comparé aux autres méthodes d’instruction. Cela signifie que vous pouvez fournir une formation très spécialisée pour un certain service, et une complètement différente pour une autre section de l’entreprise. Il y a beaucoup de souplesse.
• Enseignement dans la langue maternelle – Parlant de souplesse, l’enseignement dans différentes langues peut être plus facile en salle de classe. Même si tout le contenu à l’écran est en français, l’instructeur peut parler la langue qui lui plaît et traduire en direct.
• Création rapide – En général, le développement du contenu pour les cours en classe prend moins de temps, ce qui signifie qu’il est prêt plus rapidement et les mises à jour se font en un clin d’œil.

Salle de classe – Faiblesses

• Perturbation et coût élevé – Les formations en salle de classe entraînent beaucoup de perturbations. Pour réunir tout ce beau monde pour cette incroyable occasion d’apprentissage, ils doivent arrêter leur travail et se rendre à l’endroit en question. C’est toute une affaire pour une entreprise, et ça coûte cher.
• Un seul rythme – L’enseignement d’une matière finit toujours par suivre un rythme moyen pour satisfaire la majorité des étudiants, mais il y en aura toujours qui tireront de l’arrière et d’autres qui seront de milles en avant. Cela diminue l’expérience d’apprentissage pour ces gens, et si le rythme global est trop lent, il risque de manquer de temps pour tout voir dans le temps prévu.
• Assimilation lente – Par rapport aux autres méthodes d’enseignement, les sujets en classe prennent plus de temps à être absorbés. Toutes les pauses, les apartés et autres distractions volent de précieuses minutes, ce qui laisse moins de temps pour passer à travers la matière.

Donc, nous avons certainement des forces, mais il y a aussi de grands défis à surmonter. Regardons maintenant ce que la formation en ligne offre.

En ligne – Forces

• Souple et sans perturbation – Le plus grand avantage de la formation en ligne, c’est qu’elle peut être enseignée n’importe quand, n’importe où, alors pas de migraine pour réunir les gens au même endroit, au même moment. Par rapport à la salle de classe, le coût de l’enseignement est très bas.
• Rythme individuel – Puisque chaque personne suit son propre cheminement, les gens vont au rythme qui leur convient. S’ils veulent appuyer sur le champignon, ils peuvent le faire. Si, au contraire, ils veulent prendre la route panoramique sur un sujet en particulier, c’est tout à fait possible.
• Assimilation rapide – En éliminant toutes les distractions que l’on retrouve en salle de classe, et grâce au rythme individuel et à un horaire plus commode, les gens ont tendance à assimiler le contenu en ligne beaucoup plus rapidement. En général, une journée complète en salle de classe équivaut à seulement deux ou trois heures en ligne.

En ligne – Faiblesses

• Apprentissage collaboratif – La formation en ligne est idéale pour l’apprentissage autonome, et il y existe de nombreux moyens d’injecter de l’interactivité et du divertissement. Cependant, cela s’adonne moins bien au travail en groupe. On a tenté de reproduire ces interactions par l’entremise de forums et de médias sociaux, mais ce n’est pas du tout comme échanger en personne.
• Contenu généralisé – La formation en ligne coûte plus cher à concevoir, ce qui signifie que le contenu doit satisfaire à la majorité des étudiants pour être rentable. On peut facilement justifier la création de cours plus restreints et plus spécialisés dans une salle de classe, mais pas pour ceux en ligne.
• Développement lent – Les cours en ligne prennent aussi beaucoup plus de temps à développer. Puisqu’il n’y a pas d’instructeur pour faciliter l’apprentissage, toute cette expertise doit être intégrée au cours en question, et ça ne se fait pas en criant ciseau.

En comparant les deux, on voit bien que dans le cas de la salle de classe, les coûts se trouvent au niveau de l’enseignement, tandis qu’en ligne, ils sont dans le développement. Vous pouvez créer des formations en classe rapidement et à bas prix, mais les enseigner coûte cher. Pour ce qui est des cours en ligne, ils coûtent cher à élaborer, mais une fois que c’est fait, l’enseignement ne coûte presque rien.

Combiner les méthodes

En faisant le pour et le contre, on remarque facilement comment ces deux méthodes s’emboîtent. Les faiblesses de l’une constituent les forces de l’autre, on peut donc les combiner de différentes façons pour améliorer l’expérience d’apprentissage.

Par exemple, vous pouvez demander à vos employés de suivre un cours en ligne qui traite des concepts généraux et des notions élémentaires d’un sujet, plus compléter cette formation par un cours en salle de classe sur le contenu propre à votre entreprise. C’est une solution idéale pour les trucs réglementaires, comme les carnets de bord et l’arrimage de cargaison.

Ou encore, vous pouvez demander aux employés de se présenter en classe pour un cours d’introduction à une nouvelle politique ou procédure, répondre à leurs questions et discuter de ce qui se passe. Ensuite, ils peuvent suivre un cours en ligne pour apprendre tous les détails. Cela est idéal pour le lancement de systèmes majeurs (p. ex. de nouveaux satellites) ou des politiques des ressources humaines.

Vous pouvez aussi combiner la formation en ligne à une portion pratique. Demandez aux employés de suivre un cours théorique en ligne, puis proposez une démonstration en personne ou un examen pratique. Nous voyons cela souvent dans le cadre de la formation sur les chariots élévateurs à fourche, puisque la réglementation exige ces deux aspects.

Combiner ces deux méthodes d’enseignement afin de partager du contenu plus efficacement s’appelle de « l’apprentissage en mode hybride », et il s’agit d’un sujet brûlant dans l’univers de l’éducation en ce moment. D’ailleurs, cela fait bien longtemps que les universités s’en servent, soit un court élément en ligne, jumelé à des cours magistraux traditionnels, mais désormais cela signifie toute combinaison d’outils d’enseignement. Assortir différentes méthodes aide à maintenir l’intérêt des apprenants, à répondre à différents styles d’apprentissage, et, en fin de compte, à vous fournir plus de moyens de déterminer l’efficacité de l’apprentissage en question.