Un vélo pour votre cerveau

Mark Murrell

Le 10 septembre 2020

« Un ordinateur, c’est un vélo pour votre cerveau. »

Cette vieille citation nous provient de Steve Jobs, en 1980. À l’époque, c’est-à-dire avant l’iPhone, et même le Macintosh, on vendait le Apple II aux écoles et aux consommateurs. L’analogie était une façon de conceptualiser ce qui était une entité novatrice et inconnue, et faire comprendre aux gens tant les avantages que les attentes. La comparaison, comme M. Jobs l’avait décrite en ce temps-là, était issue d’une étude scientifique qui avait mesuré l’efficacité de la locomotion chez différents animaux, soit la quantité d’énergie dépensée pour se déplacer d’un point A à un point B. Il se trouve que les humains ont fait piètre figure par rapport aux autres espèces. Nous nous classions au tiers de la liste. Pas trop impressionnant pour les soi-disant maîtres du royaume animal!

En revanche, lorsque cette même étude a mesuré l’efficacité d’un humain sur un vélo, nous nous en sommes tirés BEAUCOUP mieux. Nous avons facilement battu toutes les autres espèces en termes d’efficacité globale. Steve Jobs s’est servi de ce résultat pour souligner le fait que les humains manquent de compétences naturelles dans plusieurs domaines, mais ils sont exceptionnels à créer des outils pour surmonter leurs faiblesses. L’ordinateur, avait-il déclaré, était un autre outil qui nous assurait une efficacité semblable à celle de la bicyclette. C’était une belle analogie, et très bien articulée pour l’époque. En 1980, les ordinateurs ont définitivement apporté de nombreuses capacités, réduisant fortement l’effort pour réaliser certaines tâches, mais ils fonctionnaient à lignes de commande, ainsi l’utilisateur devait quand même y mettre du sien pour débloquer les capacités en question.

En d’autres mots, les ordis ressemblaient beaucoup à un vélo : ils menaient du point A au point B plus rapidement, avec une grande efficacité, mais on devait quand même y investir de l’énergie pour accomplir nos tâches. L’avantage d’investir autant d’efforts c’est qu’on devient plus fort et plus en forme qu’avant, alors on s’en sort mieux sous tous les aspects. Avec la technologie d’aujourd’hui, cette comparaison ne fonctionne plus vraiment. Puisqu’on peut recevoir une tonne d’avantages avec peu d’efforts ou même pas du tout, les ordinateurs se comparent plus aux voitures qu’aux vélos.

Pourtant, je réalise que l’analogie fonctionne encore très bien pour un autre type de technologie – un système de formation en ligne. Tout comme un ordinateur de 1980, un système de formation en ligne est comme un vélo pour votre programme de sécurité. Cela ouvre tout un univers de capacités, mais requiert toutefois un investissement d’énergie pour en retirer tous les avantages. Et le résultat de cet investissement, c’est un bien meilleur niveau de bien-être global. Découvrons pourquoi il en est ainsi.

Une locomotion plus efficace

Un programme de formation en ligne augmente considérablement la quantité de formation que l’on peut transmettre par unité d’effort. Plutôt que de se fier à un instructeur pour enseigner le contenu en salle de classe, à un petit groupe de personnes et sur une longue période, le système en ligne peut transmettre du contenu à tout le monde sur une courte période. Si vous tentez de former 1 000 personnes dans une salle de classe, cela prend un grand nombre d’instructeurs et plusieurs semaines (voire des mois) pour accomplir cela. Cependant, j’ai vu de vastes initiatives organisationnelles qui ont formé 1 000 personnes ou plus, en une seule semaine grâce à des outils en ligne, et ce, sans perturber les heures de travail régulières. Voilà une efficacité exponentielle.

Du point A au point B plus rapidement

Grâce à cette meilleure efficacité, la formation en ligne aide les entreprises à améliorer leur profil de sécurité global beaucoup plus rapidement. Plus de formation transmise au personnel, une plus grande gamme de matières et un meilleur suivi des résultats favorisent énormément le rendement dans des domaines clés. En effet, cela signifie de meilleures rondes de sécurité, une conduite plus sécuritaire, une planification de parcours supérieure, une efficacité de carburant accrue, et beaucoup plus. Quel que soit votre objectif final, la formation en ligne vous aide à l’atteindre plus vite.

Un investissement d’énergie est requis

Toutefois, pour profiter au maximum de cette rapidité et efficacité, il faut y mettre certains efforts. Bien entendu, un système de formation en ligne offre une bibliothèque de cours et un suivi des résultats hors des sentiers battus, et cela peut aider à améliorer l’efficacité dès le départ. Cependant, c’est comme un vélo d’enfant muni de stabilisateurs – c’est mieux que de marcher, mais on n’atteint pas exactement le plein potentiel. Afin de débloquer toutes les occasions possibles, vous devez investir du temps pour personnaliser et configurer le système en ligne pour mieux répondre aux besoins particuliers de votre entreprise. Une fois que le système est mis sur pied, vous devez passer en revue les résultats et affiner le programme, prendre des mesures en fonction des rapports et des données recueillies, et utiliser pleinement les fonctionnalités. Voilà comment vous vous débarrassez des stabilisateurs et commencez à rouler à toute vitesse.

Un meilleur bien-être global s’en suit

Investir cet effort entraîne un meilleur niveau de « bien-être » global pour votre programme de sécurité. Si vous le personnalisez pour répondre aux besoins particuliers de votre entreprise, il fournira de meilleurs résultats chaque fois que vous l’utiliserez. Si vous examinez les données enregistrées, vous pouvez identifier les tendances et les lacunes quasi invisibles qui demandent une attention plus soutenue. Si vous faites un suivi auprès des utilisateurs à la fin de leurs cours, vous obtiendrez une rétroaction plus apte à vous aider à optimiser le programme. Si vous poursuivez ce cycle qui consiste à former-examiner-réviser-ajuster, l’ensemble de vos données sur la sécurité et la conformité s’amélioreront drastiquement, et tout ça avec le même investissement d’énergie.

Des flottes nous demandent souvent si la formation en ligne les protégera devant les tribunaux, ou si leurs primes d’assurances diminueront en s’inscrivant au service. La réponse courte à ces questions est toujours « non ». Ce n’est pas parce que vous adhérez au service que vous obtiendrez une meilleure protection immédiate, tout comme posséder un vélo ne vous procure pas automatiquement de la vitesse ou un bien-être. Cependant, si vous y mettez les efforts pour forger de bonnes habitudes et constamment améliorer les processus, vous pourriez constater des résultats fantastiques qui ont un effet positif sur les primes d’assurances et qui procurent une protection juridique robuste.

Cela vaut la peine d’y investir les efforts nécessaires, et c’est aussi un vélo qui vaut la peine d’être enfourché. Alors, en empruntant une autre réplique provenant d’un autre sage homme qui nous a quittés trop tôt, Freddie Mercury…

« Montez sur vos vélos et roulez! »