Certaines personnes pourraient appeler cela une « action corrective », mais c’est condescendant et pas vraiment productif. Cependant, il arrive que certains conducteurs aient des lacunes dans leurs connaissances et leurs compétences, et il est important de les combler.
CarriersEdge vous aide à identifier les sujets qui demandent plus de soutien, vous indique quels sont les problèmes exacts et facilite la mise en place d’un plan de résolution pour les conducteurs. Grâce à un suivi détaillé à toutes les étapes, ces efforts sont aussi documentés. Vous pouvez donc démontrer ce que vous avez fait et pourquoi.
Dans le cas des problèmes de rendement enregistrés sur vidéo, notre intégration aux caméras-témoins vous permet d’automatiser l’attribution de la formation dans le cadre des activités de suivi. Programmez les règles d’attribution de cours – c’est-à-dire quel comportement entraîne quelle formation – et CarriersEdge s’occupe du reste pour vous.
Pour les besoins de formation de rattrapage qui ne se prêtent pas aux cours en ligne, nos fonctions de gestion de la formation en classe et pratique facilitent la documentation de ce que vous avez accompli pour régler la situation. S’il y a un essai routier ou une liste de contrôle d’encadrement, téléversez-les en quelques clics directement au dossier du conducteur; chaque intervention est ainsi entièrement documentée, pour toujours.